Responsable y contacto
BeFitness, gestionado por Appslopers como responsable del servicio, salvo que se indique otro titular para un centro o marca concreta.
Para cualquier consulta sobre privacidad, ejercicio de derechos o borrado de cuenta puedes escribir a hola@befitness.es.
Datos que podemos tratar
- Datos de cuenta: nombre, apellidos, email, contrasena cifrada, rol, centro asociado y preferencias basicas.
- Perfil de socio: fecha de nacimiento, sexo, telefono, foto de perfil, visibilidad del avatar, reservas, listas de espera, eventos, suscripciones, asistencia y facturas.
- Actividad deportiva introducida por el usuario: publicaciones del box, comentarios, historiales de entrenamiento, ejercicios, pesos, repeticiones, valoraciones y notas.
- Perfil profesional del marketplace: nombre publico, email, telefono, biografia, ciudad, municipio, barrio, codigo postal, disponibilidad, tarifas, disciplinas, certificaciones, foto, valoraciones y mensajes.
- Datos de centros y empresas: usuarios administradores, centros, salas, horarios, tarifas, miembros, profesores, gastos, nominas, facturacion, branding, webs publicas y activos subidos.
- Datos tecnicos: direccion IP, dispositivo, navegador, sistema operativo, logs de seguridad, tokens de sesion y preferencias guardadas en almacenamiento seguro o local.
- Datos de pago necesarios para operar cobros y suscripciones. BeFitness conserva referencias de operacion, estado del pago e identificadores del proveedor, pero no almacena el numero completo de tarjeta.
Permisos de la app movil
- Camara: se usa para escanear codigos QR de centros y para tomar fotos si el usuario decide subir una imagen de perfil o una publicacion.
- Fotos o biblioteca multimedia: se usa solo cuando el usuario elige una imagen o video para subirlo a su perfil o al contenido del centro.
- Calendario: se usa para crear eventos o clases en el calendario del dispositivo cuando el usuario lo solicita.
- Microfono: puede ser requerido por el sistema al capturar video desde la camara. BeFitness no lo utiliza para grabaciones de audio independientes.
- BeFitness no solicita ubicacion en segundo plano. En el marketplace web puede proponerse una ubicacion aproximada si el usuario decide facilitarla para completar su perfil profesional.
Finalidades
- Crear y autenticar cuentas, mantener sesiones y recuperar contrasenas.
- Gestionar centros deportivos, miembros, profesores, horarios, reservas, listas de espera, eventos, suscripciones y facturas.
- Mostrar perfiles profesionales en el marketplace y facilitar contactos entre alumnos, profesores y centros.
- Permitir publicaciones, comentarios, fotos, avatares, historiales de entrenamiento y funcionalidades comunitarias dentro del centro.
- Procesar pagos, recibos, renovaciones, cancelaciones, impagos y comunicaciones transaccionales.
- Mejorar la seguridad, prevenir abusos, diagnosticar errores y mantener el servicio.
Base legal
- Ejecucion de un contrato o medidas precontractuales cuando usas BeFitness, te registras, reservas clases, compras tarifas o solicitas contacto.
- Consentimiento para permisos del dispositivo, comunicaciones no imprescindibles, subida de imagenes y contenidos opcionales.
- Interes legitimo para seguridad, prevencion de fraude, soporte, analitica tecnica y mejora del servicio.
- Cumplimiento legal para obligaciones fiscales, contables, reclamaciones y requerimientos de autoridades.
Destinatarios y proveedores
Podemos compartir datos con el centro deportivo, empresa o profesional con quien el usuario interactua, siempre en la medida necesaria para prestar el servicio.
Tambien usamos proveedores tecnicos de alojamiento, email, almacenamiento, pasarelas de pago, analitica tecnica y soporte. Cuando procede, estos proveedores actuan bajo contrato y medidas de seguridad.
- Redsys para pagos con tarjeta y suscripciones de centros que lo tengan activado.
- Stripe para pagos, facturas o suscripciones cuando el servicio lo utilice.
- Google, Apple, Google Calendar u Outlook cuando el usuario decide autenticarse, abrir mapas o crear eventos externos.
Seguridad
BeFitness transmite los datos mediante conexiones seguras cuando el servicio esta en produccion, cifra contrasenas, usa tokens de acceso y limita el acceso a la informacion por roles de plataforma, empresa, centro, profesor o alumno.
Ninguna medida es absoluta, pero aplicamos controles razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, perdida o uso indebido.
Conservacion y borrado de cuenta
Conservamos los datos mientras la cuenta este activa, mientras sean necesarios para prestar el servicio o durante los plazos exigidos por normativa fiscal, contable, contractual o de defensa ante reclamaciones.
Puedes solicitar la eliminacion de tu cuenta y de los datos asociados desde la app cuando la opcion este disponible o escribiendo a hola@befitness.es con el asunto "Eliminar cuenta BeFitness". Si debemos conservar datos por obligacion legal, bloqueo antifraude o defensa de reclamaciones, te informaremos de que datos se conservan y durante cuanto tiempo.
La eliminacion de una cuenta no equivale a congelarla: cuando proceda, se suprimiran o anonimizaran los datos asociados, salvo los que deban mantenerse por motivos legitimos.
Derechos
Puedes solicitar acceso, rectificacion, supresion, oposicion, limitacion, portabilidad o retirada del consentimiento escribiendo a hola@befitness.es. Tambien puedes reclamar ante la autoridad de proteccion de datos competente si consideras que el tratamiento no es adecuado.
Menores
BeFitness no esta dirigida a menores de edad sin intervencion del centro, tutor legal o adulto responsable. Si detectamos una cuenta creada indebidamente por un menor, podremos bloquearla o eliminarla.